Algemene voorwaarden

De onderhavige algemene voorwaarden primeren op de voorwaarden van de klant, ook al wordt daarin gespecificeerd dat enkel deze laatste geldig zijn. Een afwijking van de onderhavige voorwaarden is pas geldig als ze schriftelijk gebeurt.

Opstelling van het contract :

De fysieke of rechtspersoon die de bestelling schriftelijk of mondeling doorgeeft, wordt beschouwd als de klant. Hij staat garant voor de betaling van de factuur, ook al moet deze laatste worden opgesteld op naam van een derde.

De overhandiging van een werkdocument, een model of een manuscript met de vraag een project te realiseren, impliceert het engagement om ons de definitieve reproductie toe te vertrouwen.
Als de klant afziet van de reproductie of zijn beslissing met betrekking tot dit onderwerp uitstelt nadat het project werd uitgevoerd, engageert hij zich hierbij tot de terugbetaling van de ontstane kosten. Onder de ontstane kosten verstaan we meer bepaald de gesprekken, de studie van het dossier, de verplaatsingen, de administratie, de uurlonen van de grafisch medewerker, de productiekosten, de vaste kosten, enz… Deze kosten zullen het onderwerp vormen van een factuur.

Op het ogenblik van de toezegging van de bestelling of bij aanvang van de werken, hebben wij het recht een voorschot van 30 % van het totale bedrag van de bestelling te eisen. In geval van niet-betaling van dit voorschot, hebben wij het recht de werken onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving stil te leggen.

Prijzen :

Onze prijsoffertes zijn enkel geldig als ze binnen de 2 maanden worden aanvaard, waarbij de datum van de offerte het bewijs vormt, en dit voor zover de klant geen enkele wijziging aanbrengt aan de elementen die hebben gediend voor de bepaling van de prijs. Van zodra de termijn van 2 maanden is verstreken, hebben wij het recht de prijs te wijzigen. De mondeling overeengekomen prijzen zijn niet bindend, tenzij ze werden bevestigd door een schriftelijke offerte.

De transport- en verpakkingskosten voor elke bestelling die minder bedraagt dan 600 EURO netto, worden supplementair berekend.

De kosten die verbonden zijn aan de export vallen steeds ten laste van de klant. Wij hebben geen enkele verplichting om tussen te komen in deze kosten, waarvan de betaling volledig ten laste valt van de klant.

De projectkosten, de gesprekken, de studie van het dossier, de verplaatsingen, de administratie, de uurlonen van de grafisch medewerker, de productiekosten, de vaste kosten, enz., kunnen altijd afzonderlijk worden gefactureerd als de looptijd van een project meer dan 3 maanden bedraagt, ook al vormen deze slechts een onderdeel van de totale bestelling.

De gedeeltelijke leveringen kunnen worden gefactureerd.

Leveringstermijn :

Onze leveringstermijnen worden louter ter informatie gegeven. Een vertraging ten opzichte van de voorziene leveringstermijn kan niet leiden tot een weigering van aanvaarding van de levering of tot een eis tot schadevergoeding en intresten.
Elke vertraging die door de klant zelf wordt veroorzaakt op het ogenblijk van de overhandiging van de materialen of van de nodige documenten, of op het ogenblik van het terugsturen van de drukproef, leidt tot uitstel van de initieel voorziene leveringstermijn.

Verantwoordelijkheid – Garantie :

De klant ontvangt een “drukproef” ter goedkeuring.
De uitvoering gebeurt uitsluitend op basis van de “drukproef” die voor akkoord werd ondertekend. Deze drukproef blijft ons eigendom en ontheft ons onherroepelijk van elke verantwoordelijkheid als het werk werd uitgevoerd conform met de drukproef, ongeacht het bestaan van andere documenten of geschriften van welke aard ook.

De werken die door tijdsgebrek in productie werden gebracht zonder ondertekende proefdruk, zullen zo goed mogelijk worden uitgevoerd, maar op risico en verantwoordelijkheid van de klant, zonder enig mogelijke klacht.

Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid als we niet worden belast met de reproductie. In dit geval beperkt onze verantwoordelijkheid zich enkel tot het herstellen, opnieuw maken of corrigeren van het gebruikte materiaal of van het door de klant te gebruiken materiaal dat wij hebben geleverd (zoals bijvoorbeeld de negatieven, de drukvormen, de typografische composities, enz.).

De exacte conformiteit van de te reproduceren kleuren en de perfecte inktvastheid worden niet gegarandeerd. Er moet een bewegingsvrijheid worden toegelaten die overeenstemt met de aard van het werk.

Wij zijn niet verplicht om de opmaak/lay-out, het fotomateriaal, de composities, de platen, de films… enz. te bewaren, ook al zijn deze het eigendom van de klant of van een derde.

Als wij in een garantie hebben toegestemd, dan moet de klant ons een aangetekend schrijven sturen binnen de termijn van de garantie, op gevaar van verval van de termijn, als hij hier een beroep op wil doen.

Risico’s :

Elk voorwerp dat ons door de klant ter beschikking wordt gesteld (zoals bijvoorbeeld voertuigen, aanhangwagens, uithangborden en andere) en die zich in onze ateliers bevinden, bevinden zich daar op risico en verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade, verlies of diefstal veroorzaakt door derden.

In geval van transport worden de goederen vervoerd op risico van de klant.

Klachten :

Elke klacht dient ons verplicht per aangetekend schrijven te worden gemeld en dit binnen de acht dagen die volgen, hetzij op de dag van de levering, hetzij op de factuurdatum.

De officiële goedkeuring van de koopwaar door de ondertekening van de leveringsbon heeft tot gevolg dat er afstand wordt gedaan van elk latere klacht over de conformiteit van de koopwaar (kwaliteit, hoeveelheid, …). De leveringsbon is een bewijs van het feit dat wij onze verplichtingen goed zijn nagekomen.

Zelfs het gedeeltelijk gebruik van de levering brengt de goedkeuring van rechtswege met zich mee.

Betalingen :

Alle facturen zijn binnen de 15 dagen na hun datum van uitgifte betaalbaar op onze bankrekening ING IBAN BE 69 2480 0869 6078, BIC GEBABEBB. In geval van niet-betaling binnen deze termijn, zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling worden verhoogd met een achterstalligheidsinterest van 10 % per jaar. Bovendien zal de niet-betaling of de laattijdige betaling, zelfs gedeeltelijk, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verhoging van 10% van het factuurbedrag als forfaitaire en niet te verlagen boetebepaling, met een minimum van 50,00 euro tot gevolg hebben.

Als de klant de betaling van één of van verschillende facturen uitstelt, hebben wij het recht om zonder voorafgaande ingebrekestelling, elke andere uitvoering op te schorten zolang de facturen onbetaald blijven en om in voorkomend geval schadevergoeding en intresten te eisen. Dit is eveneens van toepassing als het contract met betrekking tot het lopende werk werd opgesteld nadat de factuur invorderbaar wordt.

Voorbehoud van eigendom :

De koopwaar blijft ons eigendom tot de volledige betaling van de factuur.

Materieel en intellectueel eigendom :

Onze creaties – hetzij onze projecten, modellen, schetsen, interpretaties en lay-outs, typografische composities alsook de fotografische opnames, enz… - blijven steeds ons exclusief eigendom, zowel materiaal als intellectueel. We doen enkel afstand van het recht tot reproductie voor het aantal exemplaren en de bestemming die zijn gespecificeerd bij de bestelling. Ons voorafgaandelijk akkoord is nodig voor elke latere productie en/of gebruik. De klant verwerft geen enkele exclusiviteit met betrekking tot de toepassing van onze intellectuele eigendom. Een reproductie of imitatie, onder welke vorm, of door welke procedure ook, is strikt verboden.

De overhandiging of facturatie aan de klant van eender welk grafisch of fotografisch materiaal leidt in geen enkel geval tot afwijking van de voorgaande bepalingen. En de tolerantie die er zou in bestaan dat wij zouden aanvaarden, zelfs stilzwijgend en zelfs gedurende een langere periode, dat er een bepaald gebruik werd gemaakt van onze creaties of van ons materiaal, zonder tussenkomst van onze kant, betekent in geen geval dat wij op eender welke manier afstand zouden doen van onze rechten. Derhalve mogen wij op elk moment door middel van een aangetekend schrijven eisen dat er onmiddellijk een einde wordt gesteld aan dit gebruik en dat al het materiaal aan ons zou worden teruggegeven.

De klant die een drukorder of een order tot reproductie plaatst, wordt geacht hiervoor over de rechten te beschikken en wordt verondersteld in dit opzicht de exclusieve verantwoordelijkheid ten opzichte van derden te hebben.

In geval van het niet respecteren door de klant van wat hier voorafgaat, of door een derde die kennis heeft van de onderhavige contractuele verbintenissen met onze klant, hebben wij het recht schadevergoeding en intresten te eisen. Deze worden vanaf heden bepaald op een minimum bedrag van 2.500,00 €, met de mogelijkheid voor ons om een grotere geleden schade aan te tonen en een grotere vergoeding te eisen.

Varia:

De klant heeft de verplichting om zelf inlichtingen te nemen bij de autoriteiten als er eventuele administratieve of fiscale toelatingen nodig zijn om onze producten uit te hangen of te gebruiken. De klant zal hier persoonlijk voor instaan; wij hebben geen enkele verplichting tot raadgeving of inlichting met betrekking tot dit onderwerp.

De betaling van alle taksen (gemeentelijke, provinciale, regionale of andere) die eventueel ontstaan door het gebruik of het uithangen van onze producten valt ten laste van de klant, zonder enige mogelijkheid tot verhaalsrecht ten opzichte van ons.

In geval van geschillen:

In geval van geschil zijn enkel het Vredegerecht van Malmedy en de Rechtbanken van Verviers bevoegd. Enkel het Belgisch recht is van toepassing.